¿Los productos son originales de ADN NovaX?
Sí. Cada pieza forma parte del universo creativo de la marca y responde a una línea visual y conceptual propia.
¿Dónde realizáis envíos?
Actualmente realizamos envíos a España y a diferentes países de la Unión Europea.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada prenda se fabrica bajo pedido.
- Producción: 2 a 5 días
- Envío: 3 a 7 días
Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido salga.
¿Los productos son de buena calidad?
Sí. Trabajamos con proveedores de alta calidad y utilizamos impresión profesional para garantizar durabilidad, comodidad y acabado premium.
¿Puedo devolver un producto?
Al tratarse de productos personalizados, no aceptamos devoluciones por talla o elección del cliente.
Solo se aceptan devoluciones si:
- El producto llega defectuoso
- Hay un error en el pedido
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Escríbenos a contacto@adnnovax.com con fotos del producto y número de pedido.
Te daremos una solución rápida.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra guía de tallas antes de comprar.
Recomendamos medir una prenda que ya tengas y compararla.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
- Tarjeta (Stripe)
- PayPal
Pagos 100% seguros 🔒
¿Dónde se fabrican los productos?
Trabajamos con producción bajo demanda, lo que permite reducir desperdicio y ofrecer productos exclusivos.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Solo durante las primeras horas tras realizarlo.
Después entra en producción y no se puede modificar.
¿Puedo contactar antes de comprar?
Sí. Puedes escribirnos en cualquier momento para resolver dudas antes de realizar tu pedido.